Jak kupić?

Towary w naszym sklepie www.abctel.pl można zakupić:

  wysyłkowo - zamawiając przez Internet, faks lub e-mail (jak zamówić, patrz poniżej)


  osobiście - w naszym sklepie w Rzeszowie Plac Dworcowy 1 (Budynek Dworca PKP wejście od strony peronu 1)
           Sugerujemy wcześniejsze złożenie zamówienia celem rezerwacji towaru
  Kontakt z nami

Zanim skontaktujesz się z nami w jakiejś sprawie, sprawdź proszę czy na naszych stronach nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami sprzedaży, ponieważ zawierają przydatne informacje dla naszych klientów.

  Zamówienia i ceny:

Wszystkie towary oferowane w naszym sklepie internetowym zostały legalnie wprowadzone na rynek polski, są fabrycznie nowe lub używane oraz wolne od wad fizycznych i prawnych.

Sposoby składania zamówień:

 poprzez koszyk sklepu internetowego - preferowany przez nas sposób. Umożliwia szybką i automatyczną obsługę zamówienia. Po skorzystaniu z koszyka naszego sklepu internetowego otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zarejestrowania zamówienia w naszym systemie. Wiadomość będzie zawierała datę oraz czas rejestracji, a także unikalny numer zamówienia, który będzie pomocny w realizacji transakcji i przy kontakcie z naszymi handlowcami.

 faksem pod numerem (17) 852 90 94 - zawierającym imię i nazwisko, adres zamawiającego, numer telefonu oraz nazwy i ceny zamówionych produktów. Zamówienie zostanie potwierdzone przez nas e-mailem, telefonicznie lub faksem.

Złożone zamówienia realizujemy według kolejności zgłoszeń. Dlatego w przypadku specjalnych promocji, ograniczonej liczby dostępnych produktów, zachęcamy do szybkiego składania zamówień.

Potwierdzanie zamówień - W ciągu 48 godzin (z wyłączeniem dni wolnych od pracy) od chwili rejestracji zamówienia potwierdzimy realizację oraz poinformujemy Ciebie o szczegółach realizacji telefonicznie lub pocztą elektroniczną. Jeśli w ciągu 2 dni nie uda nam się potwierdzić twojego zamówienia zastrzegamy sobie możliwość odstąpienia od jego realizacji.

Moment potwierdzenia zamówienia przez pracownika naszej firmy jest równoznaczny z momentem zawarcia wiążącej umowy kupna-sprzedaży pomiędzy firmą Abc Elektronik będącą właścicielem sklepu www.abctel.pl a zamawiającym towar klientem.

Odwołanie zamówienia - Jeśli chcesz odwołać zamówienie skontaktuj się z naszym pracownikiem pod numerem telefonu (17) 852 90 94. Nie jesteśmy w stanie odwołać zamówienia jeśli paczka już została wysłana, tj. przekazana firmie kurierskiej.

Ceny podawane przy produktach, jeśli nie podano inaczej, to ceny brutto tj. zawierające podatek VAT. Cena widniejąca przy produkcie jest wiążąca dla obu stron transakcji w momencie składania zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo zmiany cen w związku ze znaczną zmianą kursu walut lub znaczną zmianą cen u naszych dostawców. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronach www naszego sklepu oraz indywidualnie wszystkich klientów, którzy złożyli zamówienie na dany towar.

    Czas realizacji / dostępność towaru:

Czas realizacji zamówienia jest uzależniony od dostępności towaru w naszym magazynie i u dostawców oraz czasu dostarczenia przesyłki. Wynosi on od 1 do 14 dni. Na naszych stronach www staramy się podawać jak najdokładniejsze informacje dotyczące dostępności towaru.

W przypadku dni świątecznych oraz wolnych od pracy termin realizacji może ulec wydłużeniu. Za opóźnienia w dostawie wynikających z winy firm kurierskich, firma Abc Elektronik nie ponosi odpowiedzialności.

Dostępność towaru - dokładamy wszelkich starań aby dostępność towaru publikowana na naszych stronach w każdym momencie odzwierciedlała stan faktyczny. Jednak z powodu dużej dynamiki i specyfiki branży, nie jest to zawsze możliwe. Najaktualniejszą dostępność poda handlowiec w momencie potwierdzania zamówienia.

W przypadku czasowego braku towaru skontaktujemy się z Państwem, aby indywidualnie ustalić termin realizacji zamówienia lub zaproponować inny produkt dostępny w sprzedaży. Nie ponosimy odpowiedzialności za niespodziewane braki towaru u naszych dostawców (np. zakończenie produkcji, koniec sprzedaży na terenie naszego kraju, itp.). W chwili kiedy nie jesteśmy w stanie zrealizować Twojego zamówienia w określonym terminie lub w przypadku zamówień specjalnych nasz pracownik ustali termin dostawy indywidualnie.

    Sposoby dostawy:

 przesyłka kurierska - towar dostarczamy firmą kurierską Pocztex . Kurier dostarczy towar do klienta pod wskazany adres w całej Polsce na drugi dzień roboczy po nadaniu przesyłki. 
 Poczta Polska - towary  przesyłamy także za pośrednictwem Poczty Polskiej.

 odbiór własny - zamówione towary można odebrać osobiście w siedzibie naszej firmy.

W chwili odbioru przesyłki odbiorca powinien sprawdzić czy opakowanie jest oryginalnie zapakowane. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania, taśm lub stwierdzenia prób otwierania przesyłki, należy spisać w obecności kuriera protokół odbioru (reklamacji). Po odbiorze należy w obecności kuriera otworzyć paczkę i sprawdzić czy jej zawartość jest zgodna z zamówieniem oraz czy towary nie noszą śladów uszkodzenia. W razie stwierdzenia nieprawidłowości należy spisać protokół na którym musi podpisać się kurier i niezwłocznie skontaktować się z naszą firmą. Protokół odbioru spisany w obecności kuriera jest jedyną podstawą do uznania ewentualnych reklamacji.

Sugerujemy zawsze sprawdzać zawartość przesyłki przy kurierze, nawet jeśli nie nosi ona widocznych śladów uszkodzeń.

    Koszty przesyłek:

Koszt przesyłki o wartości powyżej 1500 zł z VAT - GRATIS

    Sposoby płatności:

Oferujemy poniższe sposoby regulowania należności za produkty i usługi oferowane przez naszą firmę. Inne, specjalne warunki płatności ustalane są na podstawie odrębnych negocjacji.

Przy sprzedaży wysyłkowej proponujemy poniższe sposoby płatności:

 Gotówka za pobraniem - w tym wypadku pieniądze odbiera kurier dostarczający towar do Państwa. Koszt pobrania wliczony jest w cenę przesyłki. Wartość pobrania nie może przekraczać 5000 zł, płatność większych zamówień musi być realizowana przez przelewy bankowym.

 Przedpłata na konto bankowe - wpłata należności na podstawie zamówienia lub faktury pro forma. Wysyłka towaru następuje po wpłynięciu pieniędzy na nasze konto bankowe.

Dostępne konto bankowe w M Bank.

UWAGA! Zamówienia osób korzystających z tej formy płatności traktowane są priorytetowo, bez zachowania kolejności wpływania zamówień!

UWAGA! Maksymalna kwota transakcji internetowej to 5000 zł.

Przy zakupie na miejscu, w naszym sklepie proponujemy poniższe sposoby płatności:

 Gotówka - płatne gotówką w momencie odbioru zamówionego towaru                       

 Przedpłata na konto bankowe - wpłata należności na podstawie zamówienia lub faktury pro forma. Odbiór/dowóz towaru możliwy po wpłynięciu pieniędzy na nasze konto bankowe. Dostępne konto bankowe M Bank (więcej informacji o przelewach, patrz wyżej)

                                                    Nasze konto bankowe:

                                                               ABC  ELEKTRONIK   Wacław Bielański
                                                                  PL.DWORCOWY 1   35-201  RZESZÓW

                                                                mBank Bankowość Detaliczna BreBanku S.A.

                                                                  92 1140 2004 0000 3502 5518 6741

UWAGA! Zanim dokonasz wpłaty, potwierdź dostępność interesującego cię towaru.

    Faktury VAT i paragony:

Na wszystkie towary zakupione w naszej firmie wystawiamy dowody zakupu w postaci paragonu fiskalnego, faktury VAT lub faktury VAT Marża.W przypadku chęci otrzymania faktury VAT należy wypełnić odpowiednie pola formularza podczas składania zamówienia.

W związku ze zmianą zasad wystawiania faktur jakie wprowadziło rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 27 kwietnia 2004 roku (Dz. U. z 1 maja 2004r.), które dostosowuje polskie przepisy do przepisów Unii Europejskiej, nie jest wymagany podpis nabywcy na fakturze VAT.

    Zwrot towaru:

Konsument może zwrócić bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od daty otrzymania towaru, każdy produkt zakupiony w naszym sklepie www.abctel.pl na zasadach sprzedaży wysyłkowej. Zwrot przyjmiemy tylko wtedy, gdy produkt nie nosi śladów użycia, nie był kopiowany ani nie został w żaden sposób uszkodzony, dotyczy to również oryginalnego opakowania. Zwracany produkt musi być kompletny. Chęć zwrotu należy najpierw zgłosić do Działu Sprzedaży. W celu usprawnienia obsługi, towary prosimy odsyłać po otrzymaniu potwierdzenia od naszego pracownika (zazwyczaj email'em). Zwroty towarów o wysokiej wartości przyjmujemy tylko firmami kurierskimi (preferowany UPS,Poczta Polska). Mniej wartościowe rzeczy można wysłać Poczta-Polska (towary poniżej 350 zł). Zwrócony towar należy bezpiecznie zapakować, dołączyć oryginał paragonu i odesłać na adres naszej firmy. Podstawą prawną do powyższych zwrotów zakupionych przez konsumentów towarów jest art. .7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000r.) z uwzględnieniem rozumienia konsumentów według art. 221 k.c.

Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Naliczone koszty transportu nie podlegają zwrotowi (nie dotyczy zakupu dokonanego z bezpłatną dostawą kurierską) . Pieniądze zwracamy przelewem na wskazane konto bankowe w terminie do 7 dni roboczych. W przypadku gdy na zakupiony towar została wystawiona faktura VAT, termin 7 dni liczony jest od daty zwrotu do naszej firmy podpisanej przez klienta faktury korygującej.

Mamy nadzieję, że zakupy w naszym sklepie to dla Państwa przyjemność

    Ochrona danych osobowych:

Podanie przez klienta danych osobowych jest dobrowolne, jednak nie podanie tych danych powoduje brak możliwości realizacji zamówienia. Wszystkie dane przesyłane przez klienta do naszej firmy są chronione zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku "o ochronie danych osobowych" (Dz. U. z 1997 nr 133, poz. 883). Dane gromadzone przez naszą firmę są wykorzystywane jedynie w celu i zakresie koniecznym do realizacji zamówienia (tj. dla dostarczenia klientowi przesyłki i dokonania rozliczeń) oraz w celach marketingowych naszej firmy i nie będą udostępniane firmom i osobom trzecim. Gwarantujemy także iż bez Państwa zgody nie będziemy wysyłać żadnych materiałów marketingowych drogą elektroniczną zgodnie z ustawą "o świadczeniu usług drogą elektroniczną" z dnia 18 lipca 2002 roku (Dz. U. Nr 144, poz. 1204).

Dane będą przetwarzane z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w ww. ustawie z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych oraz w wydanych na jej podstawie przepisach wykonawczych. Klient ma prawo swobodnego dostępu (wglądu) do swoich danych osobowych, prawo ich poprawiania, a także prawo żądania zaprzestania ich przetwarzania i ich usunięcia z bazy danych, co należy zgłosić do administratora danych, w formie pisemnej.

    Postanowienia końcowe:

Właścicielem sklepu www.abctel.pl jest Abc Elektronik Wacław Bielański prowadząca działalność gospodarczą z siedzibą w Rzeszowie przy  Plac Dworcowy 1 o numerze NIP 813-179-08-86, Regon 690584601, zarejestrowana działalnośc gospodarcza przez Prezydenta Miasta Rzeszowa pod nr 9090 H.

Miejsce i adres korespondencyjny sprzedawcy i do składania reklamacji to: Plac Dworcowy 1 35-201 Rzeszów.

Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep oraz zamawiającego klienta umowy kupna - sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia przez klienta zamówienia.

Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem www.abctel.pl a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny w Rzeszowie, właściwy dla siedziby sprzedawcy.

Wszelkie opinie i zapytania dotyczące pracy sklepu prosimy kierować na e-mail:sklep@abctel.pl